1. Cobertura de envíos
JEWELRY realiza envíos dentro del territorio de la República del Paraguay. Para consultas sobre envíos a localidades específicas, el cliente puede contactarse con la tienda a través de los canales de atención disponibles.
2. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, JEWELRY procesará el pedido dentro de los 1 (uno) a 3 (tres) días hábiles. Los pedidos recibidos en días no hábiles serán procesados el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes: Asunción y Gran Asunción: 1 a 3 días hábiles; Interior del país: 3 a 7 días hábiles. Estos plazos son estimativos y pueden variar según la disponibilidad del servicio de transporte y la ubicación del destinatario.
JEWELRY no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas a su control, tales como condiciones climáticas adversas, feriados nacionales o inconvenientes con el servicio de transporte.
4. Costos de envío
Los costos de envío serán informados al cliente antes de confirmar la compra. Dichos costos varían según la ubicación de entrega y el peso o dimensiones del paquete.
JEWELRY podrá ofrecer envío gratuito en condiciones especiales o promociones, las cuales serán comunicadas oportunamente en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, JEWELRY proporcionará al cliente, en la medida en que el servicio de transporte lo permita, un número de seguimiento o información sobre el estado del envío.
6. Recepción del pedido
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buen estado y que el contenido corresponda a lo adquirido. En caso de detectar daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá dejar constancia ante el transportista y comunicarse de inmediato con JEWELRY.
7. Dirección de entrega incorrecta
JEWELRY no se responsabiliza por demoras o imposibilidad de entrega derivadas de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. En caso de que el pedido sea devuelto por este motivo, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse con JEWELRY a través de los canales de atención disponibles en la tienda.